Vorher: Keine Marke, keine Website, keine digitale Präsenz. GlassRenew existierte nur als Geschäftsidee.
Nachher: Vollständige Markenidentität, High-Performance Website, skalierbare Lead-Engine mit 4.8x ROAS und automatisierter D2C/B2B-Qualification.
Situation
GlassRenew ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf eine hochtechnologische Methode zur professionellen Glasreparatur spezialisiert hat. Anstatt beschädigte Glasscheiben, Fensterfronten oder Vitrinen teuer auszutauschen, versetzt GlassRenew das Glas vor Ort in den Originalzustand zurück – zu einem Bruchteil der Kosten eines Neukaufs.
Der Service adressiert zwei grundlegend verschiedene Märkte: Privatkunden (D2C), die Kratzer an Fenstern oder Glastischen reparieren lassen wollen, und Geschäftskunden (B2B) wie Hotels, Immobilienverwaltungen, Bauunternehmen und Facility Manager, die regelmäßig größere Glasflächen instandhalten müssen.
Als Magaza Digital das Projekt übernahm, existierte GlassRenew lediglich als Geschäftsidee mit einem funktionierenden Reparaturverfahren. Es gab keine Marke, keine Corporate Identity, keine Website, keine SEO-Autorität, keine Werbekonten und keinen digitalen Vertriebskanal. Die Aufgabe war nicht die Optimierung bestehender Strukturen – sondern der komplette Aufbau eines digitalen Ökosystems von Null.
Die Lösung
Magaza Digital konzipierte einen Full-Stack Brand & Growth Blueprint – ein integriertes System, bei dem jede Komponente auf die nächste aufbaut:
| Phase | Disziplin | Ergebnis |
|---|---|---|
| Phase 01 | Marketing-Strategie | Positionierung, Zielgruppen-Segmentierung, Go-to-Market Plan |
| Phase 02 | Branding & CI | Logo, Farbsystem, Typografie, Brand Guidelines |
| Phase 03 | Website | Conversion-optimierte WordPress-Website mit Lead-Generation-Struktur |
| Phase 04 | SEO & Organic Growth | Technisches SEO, Content-Strategie, lokale Sichtbarkeit |
| Phase 05 | Google Ads & Performance | D2C/B2B Hybrid-Funnel, automatisierte Lead-Qualifizierung, Skalierung |
Entscheidend war die sequenzielle Abhängigkeit: Ohne die strategische Positionierung (Phase 01) hätte das Branding keine Richtung. Ohne das Branding (Phase 02) hätte die Website keine Identität. Ohne die Website (Phase 03) hätte SEO keinen Inhalt. Und ohne SEO und Website hätten Google Ads keine konversionsfähige Landingpage.
Das System
Die technische Architektur verbindet alle Disziplinen in einem geschlossenen Kreislauf:
| Komponente | Technologie | Funktion |
|---|---|---|
| Brand System | Figma | Corporate Identity, Logo, Design Tokens für konsistente Anwendung |
| Website | WordPress (CMS) | Conversion-optimierte Website mit SEO- und Lead-Generation-Struktur |
| Traffic Engine | Google Ads & Meta Ads | Nachfrage-Generierung (Meta) und Nachfrage-Erfassung (Google) |
| Qualification Layer | Typeform & Custom JS | Dynamischer, mehrstufiger Funnel mit Logik-Sprüngen |
| Routing Engine | Make.com | Echtzeit-Bewertung und API-Routing der Leads ins CRM |
| Nurturing System | ActiveCampaign | Automatisierte E-Mail-Sequenzen für Leads unterhalb des Schwellenwerts |
| Sales Trigger | Slack / SMS API | Sofort-Benachrichtigungen für B2B-Großprojekte |
| Analytics | GA4 + GTM Server-Side | Datenschutzkonformes Tracking mit 100% Signal-Integrität |
Dieses Setup stellte sicher, dass Daten nicht nur gesammelt, sondern bewertet, geroutet und in Echtzeit verarbeitet wurden.
Implementierung
Die Umsetzung erfolgte als integrierter Prozess über die ersten 90 Tage:
Phase 1: Strategische Positionierung & Branding Im ersten Schritt definierten wir die Marktpositionierung von GlassRenew. Das Unternehmen sollte nicht als „Glaser” wahrgenommen werden, sondern als Premium-Technologie-Dienstleister für Glasreparatur. Darauf aufbauend entwickelten wir die komplette Corporate Identity: Logo, Farbsystem, Typografie und Brand Guidelines, die über alle Touchpoints konsistent angewendet werden.
Phase 2: Website & Conversion-Infrastruktur Die Website wurde als conversion-optimierte Plattform auf WordPress-Basis entwickelt, mit klarer SEO- und Lead-Generation-Struktur. Anstatt eines statischen Kontaktformulars implementierten wir einen interaktiven Qualification-Funnel: Nutzer wurden spielerisch durch einen Fragebogen geführt, der automatisch zwischen B2C- und B2B-Anfragen unterschied und die Leads basierend auf Projektgröße, Dringlichkeit und Budget scorte.
Phase 3: SEO & Organische Sichtbarkeit Parallel zum Website-Launch begannen wir mit dem Aufbau der organischen Sichtbarkeit: Technisches SEO, Schema.org Markup, lokale SEO-Signale und eine gezielte Content-Strategie für die relevantesten Suchintentionen im Glasreparatur-Markt.
Phase 4: Performance Marketing & Skalierung Sobald die Conversion-Infrastruktur stand, skalierten wir die Google Ads Kampagnen. Meta Ads demonstrierten das „Vorher-Nachher”-Erlebnis visuell (Demand Generation), während Google Ads Nutzer mit konkreter Suchintention abfing (Demand Capture). Die Algorithmen wurden ausschließlich mit Daten hochqualifizierter Leads gefüttert, was die CPL für Qualitätsanfragen konsequent senkte.
Ergebnisse
Die Integration aller Disziplinen in ein geschlossenes System erzeugte Ergebnisse, die mit isolierten Einzelmaßnahmen nicht möglich gewesen wären:
- ROAS 4.8x: Der Return on Ad Spend stabilisierte sich nach dem dritten Monat auf 4.8x – ein Ergebnis der maschinellen Vorqualifizierung, die das Werbebudget ausschließlich auf profitable Auktionen fokussierte.
- 2+ Jahre Top-Sichtbarkeit: GlassRenew hält seit über zwei Jahren stabile Top-Platzierungen für die relevanten Suchbegriffe rund um Glassanierung – eine organische Sichtbarkeit, die kontinuierlich Anfragen liefert.
- Automatisierte Lead-Qualifizierung: Der mehrstufige Anfrage- und Beratungs-Workflow sammelt die relevanten Projektinformationen, bevor das Vertriebsgespräch beginnt, und filtert unpassende Anfragen automatisch heraus.
- Nachhaltiges Wachstum: Auf Basis einer komplett neu aufgebauten Markenidentität entstand ein langfristig tragfähiges Wachstumssystem über alle Touchpoints – Website, Ads, E-Mail und Social.
Lessons Learned
- Integrierte Systeme schlagen Einzelmaßnahmen: Die größte Hebelwirkung entstand nicht durch eine einzelne Kampagne oder eine einzelne Landingpage, sondern durch die nahtlose Integration aller Disziplinen. Wenn Branding, Website, SEO und Ads als ein System konzipiert werden, verstärken sie sich gegenseitig.
- Reibung ist gut für die Lead-Qualität: Entgegen dem Trend zu „Frictionless Funnels” hat die gezielte Hinzufügung von Reibung (mehrstufiger Qualification-Funnel) die Datenqualität massiv erhöht und das Sales-Team von unproduktiver Arbeit befreit.
- D2C und B2B brauchen getrennte Pfade: Hybride Geschäftsmodelle scheitern, wenn beide Zielgruppen im selben Sales-Prozess landen. Die algorithmische Trennung bereits vor dem Erstkontakt ist entscheidend für die Profitabilität.
- Von Null zu starten ist ein strategischer Vorteil: Ohne Legacy-Systeme, veraltete Markenelemente oder technische Schulden konnten wir das gesamte Ökosystem nach Best Practices 2024 aufbauen – ohne Kompromisse.
